🌿 Conditions Générales de Vente (CGV) RELAXATION

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025
Éditeur : francis AVILA, auto-entrepreneur
Site : YAYOGA.fr]

SIREN / 400312237 CODE APE 4791 B

Les présentes CGV régissent toute commande passée sur ce site. En passant commande, vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous.

1. Produits proposés

Je propose des guides numériques (e-books) au format PDF, sur les thèmes du :

• Yoga doux

• Gestion du stress

• Sommeil réparateur

• Routines bien-être

Chaque produit est décrit précisément sur sa page de vente (contenu, nombre de pages, objectifs).

2. Prix

• Les prix sont indiqués en HT. "TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts"

• Ils sont fermes et non révisables pendant la durée de disponibilité du produit.

• Aucune taxe supplémentaire ne s’applique (les e-books sont exonérés de TVA en France pour les auto-entrepreneurs sous certaines conditions).

3. Commande et paiement

Étapes de la commande :

1. Vous sélectionnez un e-book

2. Vous validez votre panier

3. Vous renseignez vos coordonnées (nom, email)

4. Vous cochez la case :
   « Je reconnais avoir pris connaissance des CGV et je les accepte »

5. Vous effectuez le paiement

Moyens de paiement :

• Carte bancaire (via Stripe – sécurisé, crypté, conforme RGPD)

• PayPal (optionnel)

🔒 Sécurité : Vos données bancaires sont 100 % traitées par Stripe ou PayPal. Je n’y ai aucun accès.

4. Livraison (téléchargement)

• Les e-books sont des biens numériques.

• Dès validation du paiement, vous recevez immédiatement un email contenant :

  • Un lien de téléchargement

  • Une copie du e-book en pièce jointe (PDF)

• Vérifiez votre dossier « Courrier indésirable » si vous ne le voyez pas sous 5 minutes.

⏱️ Délai : En cas de problème technique, contactez-moi à [votre email] – je résous sous 24h.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens numériques dès lors que :

• Le téléchargement a commencé avec votre accord exprès

• Vous avez coché la case avant achat :
  « Je renonce à mon droit de rétractation pour les biens numériques »

6. Garantie et assistance

• Les e-books sont testés sur tous les appareils (PC, Mac, iPhone, Android, tablette).

• En cas de problème de téléchargement ou de fichier corrompu, je vous envoie gratuitement un nouveau lien sous 24h.

• Contact : [votre email pro]

7. Propriété intellectuelle

• Les e-books sont protégés par le droit d’auteur.

• Ils sont licenciés pour un usage strictement personnel.

• Toute reproduction, partage, revente ou diffusion est strictement interdite.

8. Responsabilité

• Je ne saurais être tenue responsable :

  • Des résultats personnels obtenus (le bien-être dépend de chaque individu)

  • Des problèmes techniques liés à votre appareil ou votre connexion

• Mon engagement : vous offrir des contenus de qualité, clairs et bienveillants.

9. Modifications des CGV

Je peux mettre à jour ces CGV.
La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.

10. Contact

Pour toute question sur une commande :
📧 CONTACT / contact@yayoga.fr
⏳ Réponse sous 24–48h

Merci de faire confiance à yayoga.fr
Chaque e-book est conçu avec soin, bienveillance et l’intention de vous offrir un vrai moment de calme.

Avec gratitude,
FRANCIS